So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse

Erfahren Sie, wie Sie die E-Mail-Adresse Ihres SmartMixin-Kontos aktualisieren können.

Bevor Sie beginnen

• Sie benötigen Zugang sowohl zu Ihrem aktuellen SmartMixin-Konto als auch zu Ihrem neuen E-Mail-Postfach
• Sie müssen Ihr aktuelles Kontopasswort kennen
• Die neue E-Mail-Adresse darf nicht bereits bei SmartMixin registriert sein

Schritte zum Ändern Ihrer E-Mail

1. Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen

1. Melden Sie sich bei Ihrem SmartMixin-Konto an
2. Navigieren Sie zu Einstellungen im Menü
3. Wählen Sie Konto (oder "Profil & Sicherheit")

2. E-Mail-Änderung anfordern

1. Finden Sie den Abschnitt E-Mail-Adresse ändern
2. Geben Sie Ihre neue E-Mail-Adresse ein
3. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort zur Sicherheitsbestätigung ein
4. Klicken Sie auf E-Mail ändern

3. Neue E-Mail bestätigen

1. Überprüfen Sie Ihr neues E-Mail-Postfach auf eine Bestätigungsnachricht von SmartMixin
2. Klicken Sie auf den Bestätigungslink in der E-Mail
3. Sie sehen eine Erfolgsmeldung, die bestätigt, dass Ihre E-Mail geändert wurde

Hinweis: Der Bestätigungslink läuft nach einer gewissen Zeit ab. Wenn er abläuft, müssen Sie eine neue E-Mail-Änderung anfordern.

Nach der E-Mail-Änderung

• Verwenden Sie ab sofort Ihre neue E-Mail-Adresse zum Anmelden
• Ihre alte E-Mail-Adresse funktioniert nicht mehr für die Anmeldung
• Alle Ihre Daten, Stationen und Einstellungen bleiben unverändert

Fehlerbehebung

Mit Google, Facebook oder Apple angemeldet?

Wenn Sie Ihr Konto mit einer sozialen Anmeldung (Google, Facebook oder Apple) erstellt haben, müssen Sie zuerst ein Passwort festlegen, bevor Sie Ihre E-Mail ändern können:

1. Gehen Sie zur Seite Passwort vergessen
2. Geben Sie Ihre aktuelle E-Mail-Adresse ein (die Ihres sozialen Kontos)
3. Überprüfen Sie Ihr Postfach und klicken Sie auf den Zurücksetzungslink
4. Legen Sie ein neues Passwort für Ihr Konto fest
5. Sie können nun Ihre E-Mail-Adresse mit den obigen Schritten ändern

Fehler "E-Mail bereits in Verwendung"

Dies bedeutet, dass die neue E-Mail-Adresse bereits bei einem anderen SmartMixin-Konto registriert ist. Sie müssen entweder:

• Eine andere E-Mail-Adresse verwenden, oder
• Das andere Konto zuerst löschen (falls es Ihnen gehört)

Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten?

1. Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner
2. Warten Sie einige Minuten und prüfen Sie erneut
3. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben
4. Versuchen Sie, eine neue E-Mail-Änderung anzufordern

Bestätigungslink abgelaufen

Wenn der Link abgelaufen ist:

1. Gehen Sie zurück zu den Kontoeinstellungen
2. Fordern Sie eine neue E-Mail-Änderung mit derselben neuen E-Mail-Adresse an
3. Eine neue Bestätigungs-E-Mail wird gesendet

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