Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico

Aprende a actualizar la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta SmartMixin.

• Necesitarás acceso tanto a tu cuenta SmartMixin actual como a tu nueva bandeja de correo
• Necesitas la contraseña actual de tu cuenta. ¿Te registraste con Google, Facebook o Apple y nunca creaste una? Consulta "¿Te registraste con Google, Facebook o Apple?" más abajo: puedes crearla desde la app sin cerrar sesión. ¿Te registraste con Google o Apple? Quizá puedas confirmar con esa cuenta en su lugar: consulta "¿Te registraste con Google o Apple? Confirma que eres tú" más abajo
• La nueva dirección de correo electrónico no debe estar ya registrada en SmartMixin

1. Encuentra la sección Cambiar dirección de correo electrónico
2. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico
3. Introduce tu contraseña actual para verificación de seguridad
4. Haz clic en Cambiar correo electrónico

1. Revisa tu nueva bandeja de correo en busca de un mensaje de verificación de SmartMixin
2. Haz clic en el enlace de confirmación en el correo electrónico
3. Verás un mensaje de éxito confirmando que tu correo electrónico ha sido cambiado

Nota: El enlace de verificación expira después de un período de tiempo. Si expira, deberás solicitar un nuevo cambio de correo electrónico.

• Usa tu nueva dirección de correo electrónico para iniciar sesión en adelante
• Tu antigua dirección de correo electrónico ya no funcionará para iniciar sesión
• Todos tus datos, estaciones y configuraciones permanecen sin cambios
• Una vez confirmado el cambio, también enviamos un breve aviso a tu dirección antigua, para que sepas si otra persona lo hizo. Si no fuiste tú, responde a ese correo o contacta con soporte

Si tu cuenta está vinculada a Google o a Apple, la sección Cambiar dirección de correo electrónico puede pedirte que confirmes que eres tú con esa cuenta, en lugar de con una contraseña que nunca tuviste:

Después verifica tu nueva dirección como en el paso 3 de arriba.

• Elige la misma cuenta de Google o de Apple con la que inicias sesión en SmartMixin. Si eliges otra, te lo diremos y podrás volver a intentarlo.
• La confirmación dura 10 minutos. Si ves Tu confirmación ha caducado. Vuelve a confirmar para continuar., vuelve a confirmar: la dirección que escribiste se conserva.
• ¿Prefieres una contraseña o te registraste con Facebook? Elige Crear una contraseña en su lugar y sigue los pasos de abajo.

Si creaste tu cuenta con el inicio de sesión de Google, Facebook o Apple, todavía no tiene contraseña de SmartMixin: debes crear una antes de poder cambiar tu correo electrónico. Puedes hacerlo desde la app, y mantienes la sesión iniciada todo el tiempo:

Después:

1. Abre el correo que enviamos a tu dirección actual
2. Sigue el enlace y elige tu contraseña
3. Vuelve a SmartMixin (sigues con la sesión iniciada) y cambia tu dirección de correo electrónico con los pasos anteriores

Consejo: El enlace llega a la dirección que usa tu cuenta ahora. Si no te llega, revisa la carpeta de spam. Si pides varios enlaces en poco tiempo, usa el más reciente o espera un rato antes de pedir otro.

Esto significa que la nueva dirección de correo electrónico ya está registrada con otra cuenta SmartMixin. Deberás:

• Usar una dirección de correo electrónico diferente, o
• Eliminar primero la otra cuenta (si es tuya)

1. Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado
2. Espera unos minutos y revisa de nuevo
3. Asegúrate de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta
4. Intenta solicitar un nuevo cambio de correo electrónico

Si el enlace ha expirado:

1. Vuelve a Configuración de cuenta
2. Solicita un nuevo cambio de correo electrónico con la misma nueva dirección
3. Se enviará un nuevo correo de verificación

• Gestión de la configuración de tu cuenta
• Guía de inicio