Come cambiare il Suo indirizzo email

Scopra come aggiornare l'indirizzo email associato al Suo account SmartMixin.

Prima di iniziare

• Avrà bisogno dell'accesso sia al Suo account SmartMixin attuale che alla Sua nuova casella email
• Deve conoscere la password attuale del Suo account
• Il nuovo indirizzo email non deve essere già registrato con SmartMixin

Passaggi per cambiare la Sua email

1. Vada alle Impostazioni account

1. Acceda al Suo account SmartMixin
2. Navighi su Impostazioni dal menu
3. Selezioni Account (o "Profilo e Sicurezza")

2. Richieda il cambio email

1. Trovi la sezione Cambia indirizzo email
2. Inserisca il Suo nuovo indirizzo email
3. Inserisca la Sua password attuale per la verifica di sicurezza
4. Clicchi su Cambia email

3. Verifichi la Sua nuova email

1. Controlli la Sua nuova casella email per un messaggio di verifica da SmartMixin
2. Clicchi sul link di conferma nell'email
3. Vedrà un messaggio di successo che conferma che la Sua email è stata cambiata

Nota: Il link di verifica scade dopo un certo periodo di tempo. Se scade, dovrà richiedere un nuovo cambio email.

Dopo aver cambiato la Sua email

• Utilizzi il Suo nuovo indirizzo email per accedere d'ora in poi
• Il Suo vecchio indirizzo email non funzionerà più per l'accesso
• Tutti i Suoi dati, stazioni e impostazioni rimangono invariati

Risoluzione dei problemi

Si è registrato con Google, Facebook o Apple?

Se ha creato il Suo account utilizzando un accesso social (Google, Facebook o Apple), deve prima impostare una password prima di poter cambiare la Sua email:

1. Vada alla pagina Password dimenticata
2. Inserisca il Suo indirizzo email attuale (quello del Suo account social)
3. Controlli la Sua casella di posta e clicchi sul link di reimpostazione
4. Imposti una nuova password per il Suo account
5. Ora può cambiare il Suo indirizzo email seguendo i passaggi sopra

Errore "Email già in uso"

Questo significa che il nuovo indirizzo email è già registrato con un altro account SmartMixin. Dovrà:

• Usare un indirizzo email diverso, oppure
• Eliminare prima l'altro account (se è il Suo)

Non ha ricevuto l'email di verifica?

1. Controlli la cartella spam/posta indesiderata
2. Attenda qualche minuto e controlli di nuovo
3. Si assicuri di aver inserito l'indirizzo email corretto
4. Provi a richiedere un nuovo cambio email

Link di verifica scaduto

Se il link è scaduto:

1. Torni alle Impostazioni account
2. Richieda un nuovo cambio email con lo stesso nuovo indirizzo email
3. Verrà inviata una nuova email di verifica

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• Guida introduttiva

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